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El artículo es muy interesante y el tema de gran relevancia. Al respecto, la sociología aborda el concepto de institución haciendo una precisión conceptual parecida a la del autor de este ensayo. La acepción relacionada con el concepto de "edificio", en sociología se la conoce como INSTITUCIÓN TOTAL y el concepto referido a conducta se explica con el de INSTITUCIÓN SOCIAL, el cual refiere a la acción social de entidades como la familia, religión, educación, Estado, etc. que por medio de procesos de socialización, transmiten valores, normas, pautas, costumbres, etc. en otras palabras cultura.
El diálogo, como un elemento central de los procesos comunicativos, es abordado desde un enfoque filosófico y sociológico por Jurgen Habermas, destacado sociólogo neomarxista que desde la teoría de la acción comunicativa hace una crítica a la racionalidad moderna.

Saludos a Servindi y felicitaciones por el trabajo que realizan.

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